Política de Troca e Devolução
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para solicitar troca ou devolução.
Condições
O produto precisa estar:
-
Sem uso
-
Com a etiqueta e embalagem original
-
Com a nota fiscal ou comprovante de compra
Quando é possível trocar ou devolver
-
Se você se arrependeu da compra
-
Se o produto veio com defeito
-
Se recebeu o item errado
Como pedir a troca ou devolução
Envie um e-mail para [seuemail@dominio.com] com:
Seu nome
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se for o caso)
Vamos te responder com as instruções em até 2 dias úteis.
Frete
Se o erro foi nosso ou o produto está com defeito: o frete é por nossa conta.
Se for por arrependimento ou troca de tamanho: você paga o frete de envio para a loja, e a gente envia o novo produto sem custo (na primeira troca).
Reembolso
Pix ou boleto: devolvemos em até 7 dias úteis na sua conta.
Cartão: o estorno será feito direto na sua fatura, conforme a operador